Karta Informacyjna

SKARGI I WNIOSKI.

 

PRZEDMIOT SPRAWY:

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

 

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

 

Skargi i wnioski można składać w interesie innej osoby (podmiotu trzeciego) za jej (jego) zgodą.

 

PODSTAWA PRAWNA:

1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2024 r. poz. 572) – Dział VIII Skargi i wnioski;

2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).

 

MIEJSCE SKŁADANIA DOKUMENTÓW:

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, drogą elektroniczną oraz ustnie do protokołu.

 

1. Osobiście:
   Urząd Gminy Darłowo

Biuro Obsługi Interesanta - parter
ul. Dąbrowskiego 4

76-150 Darłowo

 

2. Pocztą na adres:
   Urząd Gminy w Darłowie

ul. Dąbrowskiego 4

76-150 Darłowo

 

3. Drogą elektroniczną:
   poczta@ugdarlowo.pl

ESP: /ugdarlowo/SkrytkaESP

e-Doręczenia: AE:PL-28463-55099-WDDVA-28

 

4. Skargi i wnioski mogą być wnoszone ustnie do protokołu.
    

WYMAGANE DOKUMENTY:

Nie ma prawnie obowiązujących wzorów wniosków i formularzy w zakresie skarg i wniosków.

 

OPŁATY:

Brak – wniesienie skargi lub wniosku oraz ich rozpoznanie nie podlega opłacie skarbowej.

 

TERMIN ZAŁATWIENIA SPRAWY:

Organ właściwy do załatwienia skargi lub wniosku powinien załatwić je bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.

 

Jeżeli organ, który otrzymał skargę lub wniosek nie jest właściwy do ich rozpatrzenia, obowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, przekazać je właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego lub wnioskodawcę.

 

O każdym przypadku niezałatwienia skargi w terminie, Urząd zawiadamia skarżącego, podając przyczyny zwłoki, wskazując nowy termin załatwienia sprawy oraz pouczając o prawie do wniesienia ponaglenia.

W razie niemożności załatwienia wniosku w terminie Urząd zawiadamia wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia wniosku.

 

Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

 

 

TRYB ODWOŁAWCZY:

Postępowanie w sprawie skargi jest postępowaniem jednoinstancyjnym. Nie służą w tym postępowaniu żadne środki odwoławcze.

 

Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku oraz w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie miesiąca albo terminie wskazanym w zawiadomieniu przysługuje prawo wniesienia skargi.

 

INFORMACJE DODATKOWE:

Wójt Gminy Darłowo w sprawach skarg, wniosków i petycji przyjmuje obywateli w każdy czwartek w godz. 8 ⁰⁰-12⁰⁰.

 

Sekretarz Gminy Darłowo w sprawach skarg, wniosków i petycji przyjmuje obywateli codziennie w godzinach pracy Urzędu.

 

Pozostali pracownicy Urzędu Gminy w Darłowie w sprawach skarg, wniosków i petycji przyjmują obywateli codziennie w godzinach pracy Urzędu.

 

Kierownik Urzędu Gminy w Darłowie lub wyznaczony przez niego zastępca w sprawach skarg, wniosków i petycji przyjmuje obywateli w każdy wtorek w godz. 15 ⁰⁰-15³⁰.

 

 

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych - klauzula - SKARGI I WNIOSKI »

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych - klauzula - SKARGI I WNIOSKI PRZEKAZANE ZGODNIE Z WŁAŚCIWOŚCIĄ »